- Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta, czyli w skrócie eBOK, jest specjalistycznym modułem Zintegrowanego Systemu Informatycznego (ZSI), stworzonym na potrzeby nowoczesnych przedsiębiorstw, utrzymujących lub zamierzających utrzymywać kontakty z odbiorcami dostarczanych przez siebie świadczeń poprzez strony WWW - mówi Marian Janas, prezes Zarządu Spółki Przedsiębiorstwo Gospodarki Komunalnej i Mieszkaniowej w Krotoszynie.
- Rozwiązanie jest zgodne z najnowszymi trendami wykorzystania technologii informatycznej w zarządzaniu, wskazującymi Internet jako wiodące, wielopłaszczyznowe medium wymiany informacji z klientami - dodaje prezes Spółki.
Funkcje modułu eBOK:
-
Przegląd salda, rozrachunków i płatności,
-
Podgląd i przesyłanie indywidualnych odczytów zużycia wody,
-
Podgląd i elektroniczne zgłaszanie spraw,
-
Wysyłanie korespondencji pod wybrany kontaktowy adres poczty elektronicznej.
Zalety aplikacji:
- Dostęp 24/7
eFaktura jest stale dostępna po zalogowaniu się w elektronicznym Biurze Obsługi Klienta – nie ma już potrzeby przechowywania dokumentów. W każdej chwili można sprawdzić dany rachunek.
- Bezpieczeństwo
Faktury elektroniczne chronione są wybranym przez Klienta hasłem. Nie należy się więc obawiać się o bezpieczeństwo swoich danych.
- Oszczędność czasu
Faktura trafia do Klienta w momencie jej wystawienia – nie trzeba czekać na list, wypisywać polecenia przelewu.
- Pozytywny wpływ na środowisko
Rezygnacja z tradycyjnych faktur pozwala na ochronę środowiska naturalnego i oszczędzanie jego zasobów.
Krok po kroku, czyli jak zalogować się na eBOK?
-
Wejdź na stronę internetową https://ebok.pgkimkrotoszyn.pl/ lub kliknij w zakładkę eBOK na stronie internetowej pgkimkrotoszyn.pl
-
Zapoznaj się z treścią regulaminów, (zakładka bez logowania, dokumenty).
-
Wróć na główna stronę, kliknij: Rejestracja
-
Przygotuj ostatnią fakturę od PGKiM notując:
-
identyfikator,
-
numer ostatniej faktury,
-
kwotę ostatniej faktury.
-
Kliknij "AKCEPTUJĘ REGULAMIN", zgodę „RODO” oraz "eFAKTURĘ".
-
Podaj wyznaczone cyfry i kliknij WYŚLIJ.
Jakie dane z faktury będą potrzebne do rejestracji w eBOK ?
